Tugi

1. Rakenduses (kõige kiirem)

Ava Wellboy rakenduses Seaded > Võta ühendust. Sel viisil saadetud veateated sisaldavad automaatselt tehnilisi üksikasju, mida vajame (rakenduse versioon, seadme mudel, sünkroonimise olek), nii et saame tavaliselt aidata lisaküsimusi esitamata. Veateate sisu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

2. E-posti teel

Kirjuta aadressil [email protected]. Ütle, mis juhtus, mida ootasid ja (vigade korral) oma seadme mudel ning rakenduse versioon.

Sinu andmed ja konto kustutamine

Saad oma andmed otse rakenduses eksportida ja konto kustutada (Seaded > Konto > Kustuta konto).

Kontot saab kustutada ka ilma rakenduseta: saada mis tahes seadmest e-kiri aadressile [email protected], ütle meile e-posti aadress, mida kasutad oma Wellboy kontole sisselogimiseks, ja me kustutame konto. See toimib ka siis, kui oled rakenduse juba eemaldanud.

Mida kustutamine hõlmab: see kustutab jäädavalt sinu avaldatud jagamisvaated, sõbrasoovituste kirjed, kõik sinu konto alla salvestatu (kogu sünkroonitud sisu, AI-päringute kirjed, tugipiletid, liikmesuse olek) ja sisselogimiskirje; seadmes olev kohalik koopia kustutatakse, kui kustutamine rakenduses käivitatakse. Mis alles jääb: Apple, Google ja RevenueCat halduses olevad ostukirjed ning meie ostusündmuste ja loojamüügi kirjed säilitatakse nende eeskirjade ja seadusest tulenevate säilitamiskohustuste kohaselt (raamatupidamise ja pettuste ennetamise jaoks).

Kui kaua midagi säilitatakse: kustutusprotsessi tehnilist kirjet (sinu konto ID ja edenemise ajatemplid, sisu pole) hoitakse pärast kustutamise lõpetamist 7 päeva ja see eemaldatakse seejärel automaatselt. Crashlyticsisse juba saadetud krahhi- ja veateated ei ole sinu kontoga seotud ning neid ei saa ükshaaval kustutada; need kustutatakse automaatselt, kui nende 90-päevane säilitusaeg lõpeb. Ostukirjeid hoitakse nii kaua, kui seda nõuavad raamatupidamise ja pettuste ennetamise kohustused. Üksikasjad on privaatsuspoliitikas (10. jaotis).

Tellimused tühistatakse eraldi: rakenduse või Wellboy konto kustutamine ei tühista aktiivset tellimust. Tühista see oma poe tellimusseadetes (App Store: Seaded > sinu Apple'i konto > Tellimused; Google Play: Play Store > Maksed ja tellimused).

Privaatsusküsimuste ja andmepäringute puhul, mida rakenduses olevad tööriistad ei kata, võta ühendust aadressil [email protected].

Ettevõte

Wellboy rakendust haldab:

Vaata ka: Privaatsuspoliitika · Kasutustingimused