Gebruiksvoorwaarden van Wellboy

Ingangsdatum: nog niet van kracht (concept).

1. Overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn een overeenkomst tussen jou en Pankka Group Oy (bedrijfs-ID 3397011-8, Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland) (“Wellboy”, “wij”). Door de Wellboy-app te installeren of te gebruiken, stem je in met deze Voorwaarden. Onze privacyverklaring (https://wellboy.app/privacy) beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt; deze wordt ter informatie verstrekt en maakt geen deel uit van dit contract. Als je niet instemt met deze Voorwaarden, gebruik de app dan niet.

2. Toelatingsvoorwaarden

Je moet ten minste 13 jaar oud zijn om Wellboy te gebruiken, en ten minste de leeftijd hebben waarop je in jouw land toestemming kunt geven voor de verwerking van je persoonsgegevens als die leeftijd hoger is (13 tot 16 jaar in de EU/EER; bijvoorbeeld 13 jaar in Finland, 14 in Spanje en Italië, 15 in Frankrijk, 16 in Duitsland, Ierland en Nederland).

De app handhaaft dit minimum: de app vraagt om je geboortedatum en accepteert geen datum waardoor je onder de minimumleeftijd komt die geldt waar je woont. Er is geen route voor toestemming van een ouder. Als je jonger bent dan die leeftijd, mag je Wellboy nog niet gebruiken. Je mag de app alleen gebruiken in overeenstemming met toepasselijk recht.

3. Disclaimer inzake gezondheid en veiligheid

Wellboy is een hulpmiddel voor het bijhouden van fitness en voeding, geen medische dienst.

• Inhoud in de app (trainingen, demonstraties van oefeningen, voedingsschattingen, antwoorden uit de coachchat, gegenereerde plannen) is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie. Het is geen medisch, voedingskundig of ander professioneel advies.
• Raadpleeg een arts voordat je met een trainingsprogramma begint, vooral als je een medische aandoening hebt, zwanger bent of nog niet eerder hebt getraind. Stop onmiddellijk met trainen als je pijn, duizeligheid of ongemak voelt.
• Je aanvaardt de inherente risico’s van lichamelijke inspanning. Kies gewichten, oefeningen en intensiteiten binnen je eigen mogelijkheden.
• AI-uitvoer kan onjuist zijn. Schattingen van calorieën en macro’s op basis van foto’s, portieschattingen, gegenereerde trainingen, chatantwoorden en automatisch tellen van herhalingen zijn schattingen en kunnen onjuist of onvolledig zijn. Vertrouw er nooit op voor beslissingen over allergieën, medicatie of andere medische zaken, en controleer voedingsinformatie op de verpakking van het product wanneer nauwkeurigheid belangrijk is.

4. Accounts

• Wellboy start met een automatisch aangemaakt anoniem account en vraagt je aan het einde van de introductie een inlogmethode te registreren (Sign in with Apple, Google Sign-In of e-mailadres en wachtwoord). Door te registreren koppel je je bestaande gegevens aan die inlogmethode, zodat ze op meerdere apparaten beschikbaar blijven.
• Gegevens op een niet-geregistreerd (anoniem) account kunnen niet worden hersteld nadat je bent uitgelogd of je apparaat bent kwijtgeraakt.
• Houd je inloggegevens en apparaat veilig; je bent verantwoordelijk voor activiteit onder je account. Eén account is voor één persoon.
• Als je met een ander account inlogt, worden de gegevens op het apparaat vervangen (de app waarschuwt je voordat dit gebeurt).

5. Virtuele credits

• Wellboy gebruikt virtuele credits die je in de app verdient (bijvoorbeeld door het dagelijks ophalen, levelbeloningen, streakbonussen en vriendbeloningen) en uitgeeft aan functies zoals AI-acties, deelcodes en het toevoegen van met een barcode gescande producten aan je voedingslogboek in het gratis abonnement.
• Als je Wellboy Pro hebt (sectie 6), worden voor appfuncties geen credits afgeschreven.
• Credits zijn geen geld: ze hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden overgedragen, verkocht of ingewisseld, en gaan verloren wanneer je account wordt verwijderd.
• Credits kunnen niet worden gekocht. Je verdient ze alleen in de app. Wellboy verkoopt geen credits voor echt geld en neemt ze niet op in een betaald abonnement.
• We kunnen creditprijzen, dagelijkse toekenningen, limieten en verdienregels wijzigen, en saldi aanpassen in geval van fouten of misbruik.
• Terugbetalingen: credits die aan een voltooide actie zijn besteed (bijvoorbeeld een geslaagde AI-generatie) worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist. Mislukte AI-acties en mislukte aanmaak van deelcodes worden niet in rekening gebracht: een afschrijving voor een dergelijke mislukte actie wordt automatisch teruggedraaid. De creditafschrijving voor het toevoegen van een met een barcode gescand product in het gratis abonnement wordt bevestigd op het moment van toevoegen en wordt niet automatisch teruggedraaid; als je denkt dat er credits zijn afgeschreven voor een toevoeging die je niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de ondersteuning.

6. Wellboy Pro (betaald lidmaatschap)

6.1 Wat Pro inhoudt

Wellboy Pro is een optioneel betaald lidmaatschap. Pro verwijdert creditkosten voor appfuncties, ontgrendelt de volledige oefenbibliotheek, heft de dag- en maandlimieten van het gratis abonnement voor AI-functies en voedselzoekopdrachten op (onder voorbehoud van de limieten voor redelijk gebruik in sectie 7), ontgrendelt premiumanalyses en de volledige geschiedenis en maakt meerdere actieve trainingsprogramma’s mogelijk. De exacte functieset wordt in de app weergegeven en kan in de loop van de tijd veranderen (sectie 13).

6.2 Aankopen worden via de appstores gedaan

Pro wordt in de app gekocht via Apple’s App Store of Google Play. De appstore verwerkt de betaling volgens zijn eigen voorwaarden; wij ontvangen je kaartgegevens nooit. Prijzen, belastingen en lokale valuta worden weergegeven bij het afrekenen in de appstore.

6.3 Abonnementen (wekelijks en jaarlijks wanneer aangeboden)

• Het weekabonnement wordt elke week automatisch verlengd totdat je het opzegt. Als je daarvoor in aanmerking komt, geldt een introductieprijs voor de eerste 12 weken (wekelijks gefactureerd, betaling per week), waarna de standaardweekprijs geldt. Of je voor de introductieprijs in aanmerking komt, wordt door de appstore bepaald (doorgaans één keer per appstoreaccount); als je niet in aanmerking komt, toont de app de standaardprijs voordat je koopt.
• Een jaarabonnement, wanneer het wordt aangeboden, wordt elk jaar automatisch verlengd.
• Je kunt op elk moment opzeggen in de abonnementsinstellingen van je appstore (App Store: Instellingen > je Apple-account > Abonnementen; Google Play: Play Store > Betalingen en abonnementen). Door de app of je Wellboy-account te verwijderen, wordt een abonnement niet automatisch opgezegd.
• Opzegging stopt toekomstige verlengingen; Pro blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Door jou al betaalde kosten worden door ons niet terugbetaald, behalve als dwingend recht je recht geeft op terugbetaling of een ander rechtsmiddel; het eigen terugbetalingsbeleid van de appstore en eventuele terugbetalingen die de appstore verstrekt, staan hier los van en worden niet beïnvloed.
• Een upgrade van wekelijks naar jaarlijks gaat in volgens de regels van de appstore.

6.4 Levenslange aankoop

• De levenslange aankoop is een eenmalige betaling die Pro permanent verleent, zolang de Wellboy-dienst wordt aangeboden, zonder terugkerende facturering.
• Levenslange toegang wordt verkocht in genummerde prijsniveaus per storevaluta, elk met een beoogde toewijzing van aankopen tegen die prijs. De app toont een indicatief resterend aantal voor het huidige niveau. Wanneer de toewijzing van een niveau op is, gaan aankopen nog gedurende een vaste laatste periode van 60 minuten door tegen de oude prijs (waarbij de toewijzing kan worden overschreden), waarna de hogere prijs van het volgende niveau geldt. Zodra de toewijzing van het laatste niveau op is en de laatste periode voorbij is, wordt de levenslange aankoop beëindigd en niet langer aangeboden.

6.5 Zowel een abonnement als een levenslange aankoop

Als je de levenslange aankoop doet terwijl een weekabonnement actief is, wordt het abonnement in de App Store niet automatisch beëindigd: zeg het zelf op in je Apple-abonnementsinstellingen (de app herinnert je eraan en bevat daar een link naartoe). Op Google Play proberen we namens jou toekomstige verlengingen van het abonnement te annuleren waar dat technisch mogelijk is; deze poging kan mislukken, dus controleer je Play-abonnementsinstellingen en zeg het abonnement zelf op tenzij Google Play de opzegging aan jou bevestigt. De reeds betaalde abonnementsperiode wordt door ons niet terugbetaald (zie 6.3).

6.6 Makerscodes

Een geldige makerscode die op het betaalscherm wordt ingevoerd, ontgrendelt verlaagde prijzen voor levenslange aankopen. Codes zijn persoonlijk voor hun makers, kunnen worden gedeactiveerd of verlopen, en een aankoop met korting verbruikt dezelfde beperkte batch als een gewone aankoop. Codes hebben geen geldwaarde.

6.7 Aankopen herstellen en accountoverdracht

Je Pro-lidmaatschap is gekoppeld aan je Wellboy-account en aan de aankoop bij de appstore. Gebruik Aankopen herstellen op het betaalscherm als Pro na een herinstallatie of op een nieuw apparaat niet verschijnt. Als dezelfde aankoop bij de appstore wordt hersteld terwijl je bent ingelogd op een ander Wellboy-account, wordt het lidmaatschap overgedragen aan het account dat de aankoop heeft hersteld (lidmaatschappen volgen het aankoopbewijs van de appstore; ze worden niet gedupliceerd over Wellboy-accounts).

6.8 Herroepingsrecht in de EU/EER

Als je consument in de EU/EER bent, heb je voor aankopen van digitale inhoud en diensten over het algemeen 14 dagen herroepingsrecht. Wellboy Pro (inclusief de levenslange aankoop, die een eenmalige betaling voor een doorlopende dienst is) is een digitale dienst. Wanneer je je Pro-lidmaatschap start, verzoek je om onmiddellijke uitvoering; de checkout van de appstore toont de toestemmingen en bevestigingen die de wet vereist en handelt verzoeken om herroeping en terugbetaling af. Verzoeken om herroeping en terugbetaling worden gedaan aan de appstore waar je de aankoop hebt gedaan (Apple of Google).

6.9 Prijswijzigingen

We kunnen abonnementsprijzen voor toekomstige factureringsperioden wijzigen. De appstore stelt je vooraf op de hoogte en vraagt, waar de wet of de appstore dat vereist, om je toestemming vóór een verlenging tegen een hogere prijs; anders kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Prijzen van levenslange niveaus veranderen alleen via de batchladder in 6.4.

7. AI-functies en redelijk gebruik

• AI-functies (maaltijdscan, coachchat, het genereren van trainingen) worden aangedreven door OpenAI en lopen via de servers van Wellboy. Je invoer wordt verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.

• AI-uitvoer wordt automatisch gegenereerd en kan onjuist, onvolledig of ongeschikt voor jouw situatie zijn. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van uitvoer voordat je erop vertrouwt (zie sectie 3).

• Gebruik AI-functies niet om te proberen onwettige, schadelijke of inbreukmakende inhoud te genereren of persoonsgegevens van anderen te verkrijgen.

• Gratis abonnement: AI-acties kosten credits en zijn beperkt per dag en per kalendermaand. De app toont de resterende gebruiksmogelijkheden.

• Pro-abonnement en de betekenis van “onbeperkt”: AI-gebruik met Pro is onbeperkt in die zin dat Pro nooit credits kost: er worden geen credits afgeschreven en het gebruik is alleen onderworpen aan de onderstaande limieten voor redelijk gebruik. Om de dienst voor iedereen beschikbaar te houden en geautomatiseerd misbruik te voorkomen, gelden per account de volgende limieten voor redelijk gebruik:

  Actie	Per dag	Per kalendermaand
  Coachchatberichten	50	400
  Trainingen genereren (incl. opnieuw genereren)	10	60
  Maaltijdscans	20	200
  Deelcode aanmaken	20	geen maandelijkse limiet

  Zoekopdrachten naar voeding via barcode en tekst zijn met Pro niet beperkt. Een “dag” betekent de logische dag van de app: deze gaat om 03:30 over naar de volgende dag in de tijdzone die op je account is opgeslagen (de meest recent gemelde tijdzone van je apparaat; Europe/Helsinki wordt gebruikt als er geen tijdzone is opgeslagen). We kunnen deze limieten aanpassen om de dienst te beschermen; de huidige limieten staan hier vermeld en wezenlijke verlagingen worden aangekondigd voordat ze ingaan.

8. Jouw inhoud

• Je behoudt het eigendom van de inhoud die je toevoegt (maaltijden, recepten, foto’s, trainingen, metingen, berichten).
• Je verleent Wellboy een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om je inhoud te hosten, op te slaan, te verwerken, te verzenden en weer te geven voor zover nodig om de dienst te exploiteren, met inbegrip van het weergeven van inhoud die je uitdrukkelijk via deelcodes deelt aan iedereen die over de code beschikt.
• Je bent verantwoordelijk voor het hebben van de benodigde rechten op de inhoud die je toevoegt (bijvoorbeeld foto’s) en voor het niet toevoegen van inhoud die onwettig, inbreukmakend of schadelijk is.
• We kunnen inhoud verwijderen of deelcodes intrekken die deze Voorwaarden of de wet schenden.

9. Deelcodes

• Door een deelcode aan te maken, publiceer je een bevroren openbare momentopname van de gedeelde inhoud. Iedereen met de code kan deze bekijken en importeren. De momentopname wordt niet bijgewerkt wanneer je het origineel bewerkt.
• Je kunt je codes deactiveren via Instellingen > Mijn deelcodes.
• Door je account te verwijderen, worden ook je gepubliceerde gedeelde momentopnamen permanent verwijderd. Inhoud die andere gebruikers al uit je codes hebben geïmporteerd, blijft in hun accounts staan.

10. Aanvaardbaar gebruik

Je stemt ermee in om niet:

• beveiligingsfuncties (waaronder apparaatattestatie), frequentielimieten, gebruikslimieten of creditregels te verstoren of te omzeilen,
• uitdagingen, streaks, XP, credits, aankopen, prijstellers of makerscodes te omzeilen of te manipuleren,
• de dienst via geautomatiseerde middelen te benaderen, gegevens eruit te halen of inhoud massaal te downloaden,
• de app aan reverse-engineering te onderwerpen, behalve voor zover een dergelijke beperking op grond van toepasselijk recht verboden is,
• de dienst of de inhoud ervan zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen of commercieel te exploiteren,
• de dienst te gebruiken om anderen lastig te vallen of iemands rechten te schenden.

11. Diensten van derden

De app is afhankelijk van diensten van derden: inloggen met Apple en Google en facturering, Google Firebase, OpenAI, RevenueCat (aankoopbeheer), Open Food Facts en USDA FoodData Central (productgegevens) en netwerken voor inhoudslevering. Hun voorwaarden en privacyverklaringen zijn van toepassing op hun verwerking. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden of voor inhoud in databases van derden (productgegevens van Open Food Facts kunnen bijvoorbeeld onjuist zijn).

12. Intellectueel eigendom

De app, het ontwerp, het merk, de oefenbibliotheek, coachpersonages, demonstratievideo’s en andere inhoud (met uitzondering van jouw inhoud) zijn eigendom van Wellboy of zijn licentiegevers. Wij verlenen je een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de app te gebruiken voor je eigen niet-commerciële fitnessdoeleinden.

13. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

De kernfuncties voor het bijhouden werken offline; synchronisatie en onlinefuncties vereisen verbinding en de beschikbaarheid van onze dienstverleners. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of beëindigen, en accounts opschorten of beperken die deze Voorwaarden schenden. We streven ernaar redelijke kennisgeving te geven van wezenlijke wijzigingen waar dat praktisch mogelijk is.

14. Uitsluiting van garanties

TOT DE MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTANE OMVANG WORDT DE DIENST GELEVERD “ZOALS HIJ IS” EN “ZOALS HIJ BESCHIKBAAR IS”, ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, WAARONDER GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NAUWKEURIGHEID EN NIET-INBREUK. CONSUMENTEN IN DE EU BEHOUDEN HUN WETTELIJKE RECHTEN.

15. Beperking van aansprakelijkheid

TOT DE MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTANE OMVANG IS WELLBOY NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF BESTRAFFENDE SCHADE, OF VOOR VERLIES VAN GEGEVENS, DIE VOORTVLOEIEN UIT JE GEBRUIK VAN DE DIENST. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID IS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT JE ONS HEBT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING. NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEPERKT AANSPRAKELIJKHEID DIE WETTELIJK NIET KAN WORDEN BEPERKT.

16. Vrijwaring

Je vrijwaart Wellboy tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit jouw inhoud of jouw schending van deze Voorwaarden, voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht.

17. Beëindiging

• Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app en je account verwijderen via Instellingen > Account (zie de privacyverklaring voor wat de verwijdering omvat).
• Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die deze Voorwaarden schenden of wanneer de wet dit vereist.
• Bepalingen die naar hun aard moeten blijven gelden (8, 12, 14 tot en met 16, 18) blijven na beëindiging gelden.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van Finland van toepassing, met uitsluiting van zijn regels inzake wetsconflicten. Als je consument in de EU/EER bent, ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van je land van verblijf, en kun je procedures aanhangig maken bij de rechter van je eigen land. Consumenten in Finland kunnen ook contact opnemen met de Geschillencommissie voor consumenten (kuluttajariita.fi). De Europese Commissie biedt een onlineplatform voor geschillenbeslechting op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. We publiceren updates op https://wellboy.app/terms en stellen je in de app vóór de inwerkingtreding op de hoogte van wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

20. Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels, de bindende versie. Vertalingen kunnen gemakshalve worden verstrekt; als een vertaling strijdig is met de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.

21. Contact

Pankka Group Oy Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland Bedrijfs-ID: 3397011-8 Telefoon: +358 445600033 [email protected]