Conditions d'utilisation de Wellboy

Date d’entrée en vigueur : pas encore en vigueur (brouillon).

1. Accord

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord entre toi et Pankka Group Oy (identifiant d’entreprise 3397011-8, Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland) (« Wellboy », « nous »). En installant ou en utilisant l’application Wellboy, tu acceptes les présentes Conditions. Notre Politique de confidentialité (https://wellboy.app/privacy) décrit le traitement des données personnelles ; elle est fournie à titre informatif et ne fait pas partie du présent contrat. Si tu n’acceptes pas les présentes Conditions, n’utilise pas l’application.

2. Admissibilité

Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser Wellboy, et au moins l’âge auquel tu peux consentir au traitement de tes données personnelles dans ton pays si cet âge est supérieur (13 à 16 ans dans l’UE/EEE ; 13 ans en Finlande, 14 ans en Espagne et en Italie, 15 ans en France, 16 ans en Allemagne, en Irlande et aux Pays-Bas, par exemple).

L’application applique ce minimum : elle demande ta date de naissance et n’accepte pas une date qui te placerait en dessous de l’âge minimum applicable à l’endroit où tu vis. Il n’existe pas de procédure de consentement parental. Si tu n’as pas cet âge, tu ne peux pas encore utiliser Wellboy. Tu ne peux utiliser l’application que conformément au droit applicable.

3. Avertissement relatif à la santé et à la sécurité

Wellboy est un outil de suivi de la forme physique et de l’alimentation, pas un service médical.

Le contenu de l’application (entraînements, démonstrations d’exercices, estimations nutritionnelles, réponses du chat du coach, plans générés) est fourni uniquement à titre d’information générale. Il ne constitue pas un conseil médical, nutritionnel ou autre conseil professionnel.
Consulte un médecin avant de commencer un programme d’exercice, en particulier si tu as un problème de santé, es enceinte ou débutes l’entraînement. Arrête immédiatement de faire de l’exercice si tu ressens une douleur, des vertiges ou une gêne.
Tu assumes les risques inhérents à l’exercice physique. Choisis des poids, des mouvements et des intensités correspondant à tes capacités.
Les résultats de l’IA peuvent être erronés. Les estimations de calories et de macronutriments issues de photos, les estimations de portions, les entraînements générés, les réponses du chat et le comptage automatique des répétitions sont des estimations et peuvent être inexacts ou incomplets. Ne te fie jamais à ces éléments pour prendre des décisions concernant les allergies, les médicaments ou d’autres questions médicales, et vérifie les informations nutritionnelles figurant sur l’emballage du produit lorsque l’exactitude est importante.

4. Comptes

Wellboy t’attribue automatiquement un compte anonyme et te demande d’enregistrer un mode de connexion (Sign in with Apple, Google Sign-In ou e-mail et mot de passe) à la fin de l’inscription initiale. L’enregistrement associe tes données existantes à cette méthode de connexion afin qu’elles te suivent d’un appareil à l’autre.
Les données d’un compte non enregistré (anonyme) ne peuvent pas être récupérées après ta déconnexion ou la perte de l’appareil.
Protège tes identifiants et ton appareil ; tu es responsable de l’activité associée à ton compte. Un compte est réservé à une seule personne.
La connexion avec un autre compte remplace les données présentes sur l’appareil (l’application t’avertit avant que cela ne se produise).

5. Crédits virtuels

Wellboy utilise des crédits virtuels gagnés dans l’application (par exemple grâce à la collecte quotidienne, aux récompenses de niveau, aux bonus de série et aux récompenses d’amis) et dépensés pour des fonctionnalités telles que les actions d’IA, les codes de partage et l’ajout de produits scannés par code-barres à ton journal alimentaire dans le forfait gratuit.
Si tu as Wellboy Pro (section 6), les fonctionnalités de l’application ne consomment pas de crédits.
Les crédits ne sont pas de l’argent : ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être transférés, vendus ou échangés, et sont perdus lorsque ton compte est supprimé.
Les crédits ne peuvent pas être achetés. Ils sont uniquement gagnés dans l’application. Wellboy ne vend pas de crédits contre de l’argent réel et ne les inclut dans aucun forfait payant.
Nous pouvons modifier les prix en crédits, les dotations quotidiennes, les plafonds et les règles d’acquisition, et ajuster les soldes en cas d’erreur ou d’abus.
Remboursements : les crédits dépensés pour une action terminée (par exemple une génération d’IA réussie) ne sont pas remboursés, sauf si la loi l’exige. Les actions d’IA échouées et les créations de codes de partage qui échouent ne sont pas facturées : tout débit lié à une telle action échouée est automatiquement annulé. Le débit de crédits pour l’ajout d’un produit scanné par code-barres dans le forfait gratuit est confirmé au moment de l’ajout et n’est pas automatiquement annulé ; si tu penses avoir été débité pour un ajout que tu n’as pas reçu, contacte l’assistance.

6. Wellboy Pro (abonnement payant)

6.1 Ce qu’est Pro

Wellboy Pro est un abonnement payant facultatif. Pro supprime les frais de crédits des fonctionnalités de l’application, débloque la bibliothèque complète d’exercices, supprime les limites quotidiennes et mensuelles du forfait gratuit pour les fonctionnalités d’IA et les recherches d’aliments (sous réserve des limites d’utilisation équitable de la section 7), débloque les analyses premium et l’historique complet, et permet plusieurs programmes d’entraînement actifs. L’ensemble exact des fonctionnalités est affiché dans l’application et peut évoluer au fil du temps (section 13).

6.2 Les achats sont effectués via les boutiques d’applications

Pro s’achète dans l’application via l’App Store d’Apple ou Google Play. La boutique traite le paiement selon ses propres conditions ; nous ne recevons jamais tes coordonnées de carte. Les prix, les taxes et les devises locales sont affichés au moment du paiement dans la boutique.

6.3 Abonnements (hebdomadaire et annuel lorsqu’ils sont proposés)

L’abonnement hebdomadaire se renouvelle automatiquement chaque semaine jusqu’à sa résiliation. Lorsque tu y as droit, un tarif de lancement s’applique aux 12 premières semaines (facturé chaque semaine, au fur et à mesure), après quoi le tarif hebdomadaire standard s’applique. L’éligibilité au tarif de lancement est déterminée par la boutique (généralement une seule fois par compte de boutique) ; si tu n’y as pas droit, l’application affiche le tarif standard avant l’achat.
Lorsqu’il est proposé, l’abonnement annuel se renouvelle automatiquement chaque année.
Résilie à tout moment dans les réglages des abonnements de ta boutique (App Store : Paramètres > ton compte Apple > Abonnements ; Google Play : Play Store > Paiements et abonnements). La suppression de l’application ou de ton compte Wellboy ne résilie pas à elle seule un abonnement.
La résiliation empêche les renouvellements futurs ; Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les frais déjà payés ne sont pas remboursés par nos soins, sauf si une disposition légale impérative te donne droit à un remboursement ou à une autre mesure ; les propres politiques de remboursement de la boutique et les remboursements qu’elle accorde sont distincts et restent inchangés.
Le passage de l’hebdomadaire à l’annuel prend effet conformément aux règles de la boutique.

6.4 Achat à vie

L’achat à vie est un paiement unique qui accorde Pro de façon permanente, tant que le service Wellboy est proposé, sans facturation récurrente.
L’accès à vie est vendu en paliers de prix numérotés pour chaque devise de boutique, chacun avec une allocation cible d’achats à ce prix. L’application affiche un nombre indicatif d’achats restants pour le palier actuel. Lorsqu’un palier a épuisé son allocation, les achats continuent à l’ancien prix pendant une fenêtre finale fixe de 60 minutes (au cours de laquelle l’allocation peut être dépassée), après quoi le prix plus élevé du palier suivant s’applique. Une fois l’allocation du dernier palier épuisée et sa fenêtre finale terminée, l’achat à vie est retiré et n’est plus proposé.

6.5 Cumul d’un abonnement et d’un achat à vie

L’achat à vie alors qu’un abonnement hebdomadaire est actif ne met pas automatiquement fin à l’abonnement sur l’App Store : résilie-le toi-même dans les réglages de ton abonnement Apple (l’application te le rappelle et fournit un lien). Sur Google Play, nous tentons d’annuler en ton nom les renouvellements futurs de l’abonnement lorsque cela est techniquement possible ; cette tentative peut échouer, vérifie donc les réglages de ton abonnement Play et résilie toi-même l’abonnement, sauf si Google Play te confirme cette résiliation. La période déjà payée de l’abonnement n’est pas remboursée par nos soins (voir 6.3).

6.6 Codes créateur

Un code créateur valide saisi sur l’écran de paiement débloque des prix réduits pour les achats à vie. Les codes sont personnels à leurs créateurs, peuvent être désactivés ou expirer, et un achat à prix réduit consomme le même lot limité qu’un achat normal. Les codes n’ont aucune valeur monétaire.

6.7 Restaurer les achats et transférer un compte

Ton accès Pro est lié à ton compte Wellboy et repose sur l’achat effectué auprès de la boutique. Utilise Restaurer les achats sur l’écran de paiement si Pro n’apparaît pas après une réinstallation ou sur un nouvel appareil. Si le même achat effectué auprès de la boutique est restauré alors que tu es connecté à un autre compte Wellboy, l’accès est transféré au compte qui l’a restauré (les accès suivent le reçu de la boutique ; ils ne sont pas dupliqués entre les comptes Wellboy).

6.8 Droit de rétractation dans l’UE/EEE

Si tu es un consommateur dans l’UE/EEE, tu disposes généralement d’un délai de rétractation de 14 jours pour les achats de contenus et de services numériques. Wellboy Pro (y compris l’achat à vie, qui constitue un paiement unique pour un service continu) est un service numérique. Lorsque tu commences ton accès Pro, tu demandes l’exécution immédiate ; le processus de paiement de la boutique présente les consentements et accusés de réception requis par la loi et traite les demandes de rétractation et de remboursement. Les demandes de rétractation et de remboursement doivent être adressées à la boutique auprès de laquelle tu as effectué ton achat (Apple ou Google).

6.9 Modifications de prix

Nous pouvons modifier les prix des abonnements pour les périodes de facturation futures. La boutique t’en informe à l’avance et, lorsque la loi ou la boutique l’exige, te demande ton consentement avant un renouvellement à un prix plus élevé ; sinon, tu peux résilier avant la prise d’effet du changement. Les prix des paliers à vie ne changent que via l’échelle de lots de la section 6.4.

7. Fonctionnalités d’IA et utilisation équitable

Les fonctionnalités d’IA (scan de photo de repas, chat du coach, génération d’entraînements) reposent sur OpenAI et sont exécutées via les serveurs de Wellboy. Tes données saisies sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Les résultats de l’IA sont générés automatiquement et peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à ta situation. C’est à toi de vérifier les résultats avant de t’y fier (voir section 3).
N’utilise pas les fonctionnalités d’IA pour tenter de générer du contenu illicite, nuisible ou portant atteinte aux droits, ni pour extraire les données personnelles d’autrui.
Forfait gratuit : les actions d’IA coûtent des crédits et sont limitées par jour et par mois calendaire. L’application affiche les utilisations restantes.

Forfait Pro et signification d’« illimité » : l’utilisation de l’IA avec Pro est illimitée au sens où Pro ne consomme jamais de crédits : aucun crédit n’est facturé, et l’utilisation est uniquement soumise aux plafonds d’utilisation équitable ci-dessous. Pour que le service reste disponible pour tous et prévenir les abus automatisés, les plafonds d’utilisation équitable suivants s’appliquent par compte :

Action	Par jour	Par mois calendaire
Messages du chat du coach	50	400
Générations d’entraînement (y compris les régénérations)	10	60
Scans de photos de repas	20	200
Créations de codes de partage	20	aucun plafond mensuel

Les recherches d’aliments par code-barres et par texte ne sont pas plafonnées avec Pro. Un « jour » correspond au jour logique de l’application : il bascule à 03:30 dans le fuseau horaire enregistré sur ton compte (le fuseau horaire signalé le plus récemment par ton appareil ; Europe/Helsinki est utilisé si aucun n’est enregistré). Nous pouvons ajuster ces plafonds pour protéger le service ; les plafonds actuels sont indiqués ici et toute réduction importante est annoncée avant son entrée en vigueur.

8. Ton contenu

Tu conserves la propriété du contenu que tu ajoutes (repas, recettes, photos, entraînements, mesures, messages).
Tu accordes à Wellboy une licence non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher ton contenu dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, notamment pour afficher le contenu que tu partages explicitement au moyen de codes de partage à toute personne qui possède le code.
Tu es responsable de disposer des droits nécessaires sur le contenu que tu ajoutes (par exemple les photos) et de ne pas ajouter de contenu illicite, portant atteinte aux droits ou nuisible.
Nous pouvons supprimer du contenu ou révoquer des codes de partage qui enfreignent les présentes Conditions ou la loi.

9. Codes de partage

La création d’un code de partage publie un instantané public figé du contenu partagé. Toute personne qui possède le code peut le consulter et l’importer. L’instantané ne se met pas à jour lorsque tu modifies l’original.
Tu peux désactiver tes codes dans Paramètres > Mes codes de partage.
La suppression de ton compte supprime également de manière permanente tes instantanés de partage publiés. Le contenu que d’autres utilisateurs ont déjà importé depuis tes codes reste dans leurs comptes.

10. Utilisation acceptable

Tu acceptes de ne pas :

entraver ou contourner les fonctions de sécurité (y compris l’attestation de l’appareil), les limites de débit, les plafonds d’utilisation ou les règles relatives aux crédits ;
tricher ou manipuler les défis, séries, XP, crédits, achats, compteurs de prix ou codes créateur ;
accéder au service par des moyens automatisés, en extraire automatiquement des données ou télécharger du contenu en masse ;
effectuer de l’ingénierie inverse de l’application, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par le droit applicable ;
revendre ou exploiter commercialement le service ou son contenu sans notre autorisation écrite ;
utiliser le service pour harceler autrui ou porter atteinte aux droits de quiconque.

11. Services tiers

L’application repose sur des services tiers : connexion et facturation Apple et Google, Google Firebase, OpenAI, RevenueCat (gestion des achats), Open Food Facts et USDA FoodData Central (données sur les produits), ainsi que des réseaux de diffusion de contenu. Leurs conditions et politiques de confidentialité s’appliquent à leur traitement. Nous ne sommes pas responsables des services tiers ni du contenu des bases de données tierces (par exemple, les données de produits d’Open Food Facts peuvent être inexactes).

12. Propriété intellectuelle

L’application, sa conception, sa marque, sa bibliothèque d’exercices, les personnages du coach, les vidéos de démonstration et les autres contenus (à l’exclusion de ton contenu) appartiennent à Wellboy ou à ses concédants de licence. Nous t’accordons une licence limitée, personnelle, non transférable et révocable pour utiliser l’application à tes propres fins de remise en forme non commerciales.

13. Disponibilité et modifications du service

Le suivi de base fonctionne hors ligne ; la synchronisation et les fonctionnalités en ligne nécessitent une connexion et la disponibilité de nos prestataires de services. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, et suspendre ou limiter les comptes qui enfreignent les présentes Conditions. Nous nous efforcerons de fournir un préavis raisonnable des modifications importantes lorsque cela est possible.

14. Exclusion de garanties

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, L’EXACTITUDE ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON. LES CONSOMMATEURS DE L’UE CONSERVENT LEURS DROITS LÉGAUX.

15. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, WELLBOY N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE LA PERTE DE DONNÉES, DÉCOULANT DE TON UTILISATION DU SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE EST LIMITÉE AU MONTANT QUE TU NOUS AS PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION. RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT L’ÊTRE EN VERTU DE LA LOI.

16. Indemnisation

Tu indemniseras Wellboy de toute réclamation de tiers découlant de ton contenu ou de ta violation des présentes Conditions, dans la mesure permise par le droit applicable.

17. Résiliation

Tu peux cesser d’utiliser l’application à tout moment et supprimer ton compte dans Paramètres > Compte (voir la Politique de confidentialité pour connaître les éléments couverts par la suppression).
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou lorsque la loi l’exige.
Les sections qui, par leur nature, doivent survivre (8, 12, 14 à 16, 18) restent en vigueur après la résiliation.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Si tu es un consommateur dans l’UE/EEE, ce choix de droit ne te prive pas de la protection des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence et tu peux engager une procédure devant les tribunaux de ton pays de résidence. Les consommateurs en Finlande peuvent également contacter la Commission des litiges de consommation (kuluttajariita.fi). La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges à https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous publierons les mises à jour à https://wellboy.app/terms et t’informerons dans l’application des modifications importantes avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

20. Langue

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais, qui constitue la version contraignante. Des traductions peuvent être fournies par commodité ; en cas de contradiction entre une traduction et la version anglaise, cette dernière prévaut.

21. Contact

Pankka Group Oy Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland Identifiant d’entreprise 3397011-8 Téléphone : +358 445600033 [email protected]