Términos de uso de Wellboy

Fecha de entrada en vigor: todavía no está en vigor (borrador).

1. Acuerdo

Estos Términos de uso («Términos») constituyen un acuerdo entre tú y Pankka Group Oy (identificador de empresa 3397011-8, Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland) («Wellboy», «nosotros»). Al instalar o utilizar la app Wellboy, aceptas estos Términos. Nuestra Política de privacidad (https://wellboy.app/privacy) describe cómo se tratan los datos personales; se proporciona para tu información y no forma parte de este contrato. Si no aceptas estos Términos, no utilices la app.

2. Requisitos

Debes tener al menos 13 años para utilizar Wellboy, y al menos la edad a la que puedes consentir el tratamiento de tus datos personales en tu país si esa edad es superior (de 13 a 16 años en la UE/EEE; 13 años en Finlandia, 14 en España e Italia, 15 en Francia, y 16 en Alemania, Irlanda y los Países Bajos, por ejemplo).

La app aplica este mínimo: te pide tu fecha de nacimiento y no acepta una fecha que te sitúe por debajo de la edad mínima aplicable donde vives. No existe una vía de consentimiento parental. Si eres menor de esa edad, todavía no puedes utilizar Wellboy. Solo puedes utilizar la app cumpliendo la legislación aplicable.

3. Descargo de responsabilidad sobre salud y seguridad

Wellboy es una herramienta de seguimiento de la actividad física y la nutrición, no un servicio médico.

El contenido de la app (entrenamientos, demostraciones de ejercicios, estimaciones nutricionales, respuestas del chat del entrenador y planes generados) tiene únicamente fines informativos generales. No constituye asesoramiento médico, nutricional ni profesional de otro tipo.
Consulta a un médico antes de iniciar un programa de ejercicio, especialmente si tienes una enfermedad, estás embarazada o eres nuevo en el entrenamiento. Deja de hacer ejercicio de inmediato si sientes dolor, mareo o molestias.
Asumes los riesgos inherentes al ejercicio físico. Elige pesos, movimientos e intensidades dentro de tus propias capacidades.
Las salidas de IA pueden ser incorrectas. Las estimaciones de calorías y macronutrientes a partir de fotos, las estimaciones de porciones, los entrenamientos generados, las respuestas del chat y el recuento automático de repeticiones son estimaciones y pueden ser inexactos o incompletos. Nunca dependas de ellos para tomar decisiones sobre alergias, medicamentos u otras cuestiones médicas, y verifica la información nutricional del envase del producto cuando la exactitud sea importante.

4. Cuentas

Wellboy te proporciona inicialmente una cuenta anónima creada automáticamente y te pide que registres un método para iniciar sesión (Sign in with Apple, Google Sign-In o correo electrónico y contraseña) al final del registro inicial. El registro vincula tus datos existentes a ese método de inicio de sesión para que te sigan entre dispositivos.
Los datos de una cuenta no registrada (anónima) no se pueden recuperar después de cerrar sesión o perder el dispositivo.
Mantén seguras tus credenciales y tu dispositivo; eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Cada cuenta es para una sola persona.
Iniciar sesión con otra cuenta sustituye los datos del dispositivo (la app te avisa antes de que ocurra).

5. Créditos virtuales

Wellboy utiliza créditos virtuales que se obtienen en la app (por ejemplo, la recogida diaria, las recompensas de nivel, las bonificaciones por racha y las recompensas de amigos) y se gastan en funciones como acciones de IA, códigos para compartir y añadir productos escaneados mediante código de barras a tu registro de alimentos en el plan gratuito.
Si tienes Wellboy Pro (sección 6), las funciones de la app no cobran créditos.
Los créditos no son dinero: no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir, vender ni canjear, y se pierden cuando se elimina tu cuenta.
No se pueden comprar créditos. Solo se obtienen en la app. Wellboy no vende créditos por dinero real ni los incluye en ningún plan de pago.
Podemos cambiar los precios de los créditos, las concesiones diarias, los límites y las reglas para obtenerlos, y podemos ajustar los saldos en casos de error o abuso.
Reembolsos: los créditos gastados en una acción completada (por ejemplo, una generación de IA completada correctamente) no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Las acciones de IA fallidas y las creaciones fallidas de códigos para compartir no se cobran: el cargo de una acción de este tipo que falle se revierte automáticamente. El cargo de créditos por añadir un producto escaneado mediante código de barras en el plan gratuito se confirma en el momento de añadirlo y no se revierte automáticamente; si crees que se te cobró por una adición que no recibiste, ponte en contacto con soporte.

6. Wellboy Pro (membresía de pago)

6.1 Qué es Pro

Wellboy Pro es una membresía de pago opcional. Pro elimina los cargos de créditos de las funciones de la app, desbloquea la biblioteca completa de ejercicios, elimina los límites diarios y mensuales del plan gratuito para las funciones de IA y las búsquedas de alimentos (sujeto a los límites de uso razonable de la sección 7), desbloquea los análisis avanzados y el historial completo, y permite varios programas de entrenamiento activos. El conjunto exacto de funciones se muestra en la app y puede evolucionar con el tiempo (sección 13).

6.2 Las compras se realizan a través de las tiendas de aplicaciones

Pro se compra dentro de la app a través de App Store de Apple o Google Play. La tienda procesa el pago conforme a sus propios términos; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. Los precios, impuestos y moneda local se muestran en la pantalla de pago de la tienda.

6.3 Suscripciones (semanal y anual cuando se ofrezca)

La suscripción semanal se renueva automáticamente cada semana hasta que la canceles. Cuando cumplas los requisitos, se aplica un precio introductorio durante las primeras 12 semanas (se factura semanalmente, con pago por uso), después de lo cual se aplica el precio semanal estándar. La tienda determina si cumples los requisitos para el precio introductorio (normalmente una vez por cuenta de la tienda); si no cumples los requisitos, la app muestra el precio estándar antes de la compra.
Una suscripción anual, cuando se ofrezca, se renueva automáticamente cada año.
Cancela en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de tu tienda (App Store: Ajustes > tu cuenta de Apple > Suscripciones; Google Play: Play Store > Pagos y suscripciones). Eliminar la app o tu cuenta de Wellboy no cancela por sí solo una suscripción.
La cancelación detiene las renovaciones futuras; Pro permanece activo hasta el final del periodo que ya hayas pagado. No reembolsamos las tarifas ya pagadas, salvo cuando la legislación obligatoria te otorgue derecho a un reembolso u otro recurso; las propias políticas de reembolso de la tienda y los reembolsos que esta conceda son independientes y no se ven afectados.
El cambio de una suscripción semanal a una anual entra en vigor según las reglas de la tienda.

6.4 Compra vitalicia

La compra vitalicia es un pago único que concede Pro de forma permanente mientras se ofrezca el servicio Wellboy, sin facturación recurrente.
El acceso vitalicio se vende en niveles de precio numerados por moneda de la tienda, cada uno con una asignación prevista de compras a ese precio. La app muestra un recuento orientativo restante del nivel actual. Cuando se agota la asignación de un nivel, las compras continúan al precio anterior durante una ventana final fija de 60 minutos (durante la cual se puede superar la asignación), tras lo cual se aplica el precio más alto del nivel siguiente. Una vez que se agota la asignación del nivel final y termina su ventana final, la compra vitalicia se retira y deja de ofrecerse.

6.5 Tener una suscripción y una compra vitalicia

Comprar la compra vitalicia mientras una suscripción semanal está activa no termina automáticamente la suscripción en App Store: cancélala tú mismo en los ajustes de suscripciones de Apple (la app te lo recuerda y te dirige allí). En Google Play intentamos cancelar en tu nombre las renovaciones futuras de la suscripción cuando es técnicamente posible; este intento puede fallar, así que comprueba los ajustes de suscripciones de Play y cancela la suscripción tú mismo salvo que Google Play te confirme la cancelación. El tiempo de suscripción ya pagado no se reembolsa por nuestra parte (véase 6.3).

6.6 Códigos de creador

Un código de creador válido introducido en la pantalla de pago desbloquea precios vitalicios con descuento. Los códigos están vinculados personalmente a sus creadores, pueden desactivarse o caducar, y una compra con descuento consume el mismo lote limitado que una compra normal. Los códigos no tienen valor en efectivo.

6.7 Restaurar compras y transferir la cuenta

Tu membresía Pro está vinculada a tu cuenta de Wellboy y respaldada por la compra en la tienda. Usa Restaurar compras en la pantalla de pago si Pro no aparece después de reinstalar o en un dispositivo nuevo. Si se restaura la misma compra de la tienda mientras has iniciado sesión en una cuenta de Wellboy diferente, la membresía se transfiere a la cuenta que la restauró (las membresías siguen el recibo de la tienda; no se duplican entre cuentas de Wellboy).

6.8 Derecho de desistimiento en la UE/EEE

Si eres consumidor en la UE/EEE, por lo general tienes un derecho de desistimiento de 14 días para compras de contenidos y servicios digitales. Wellboy Pro (incluida la compra vitalicia, que es un pago único por un servicio continuo) es un servicio digital. Al iniciar tu membresía Pro, solicitas la ejecución inmediata; la pantalla de pago de la tienda presenta los consentimientos y confirmaciones exigidos por la ley y gestiona las solicitudes de desistimiento y reembolso. Las solicitudes de desistimiento y reembolso se realizan a la tienda donde compraste (Apple o Google).

6.9 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones para futuros periodos de facturación. La tienda te notifica por adelantado y, cuando la ley o la tienda lo exijan, solicita tu consentimiento antes de una renovación a un precio más alto; de lo contrario, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor. Los precios de los niveles vitalicios solo cambian mediante la escalera de lotes de 6.4.

7. Funciones de IA y uso razonable

Las funciones de IA (escaneo de fotos de comidas, chat del entrenador y generación de entrenamientos) funcionan con tecnología de OpenAI y se ejecutan a través de los servidores de Wellboy. Tus datos de entrada se procesan según se describe en la Política de privacidad.
Las salidas de IA se generan automáticamente y pueden ser inexactas, incompletas o inadecuadas para tu situación. Eres responsable de revisar las salidas antes de basarte en ellas (véase la sección 3).
No utilices las funciones de IA para intentar generar contenido ilícito, perjudicial o que infrinja derechos, ni para extraer datos personales de otras personas.
Plan gratuito: las acciones de IA cuestan créditos y están limitadas por día y por mes natural. La app muestra los usos restantes.

Plan Pro y el significado de «ilimitado»: el uso de IA con Pro es ilimitado en el sentido de que Pro nunca consume créditos: no se cobran créditos y el uso solo está sujeto a los siguientes límites de uso razonable. Para mantener el servicio disponible para todos y prevenir abusos automatizados, se aplican los siguientes límites de uso razonable por cuenta:

Acción	Por día	Por mes natural
Mensajes del chat del entrenador	50	400
Generaciones de entrenamientos (incluidas las regeneraciones)	10	60
Escaneos de fotos de comidas	20	200
Creación de códigos para compartir	20	sin límite mensual

Las búsquedas de alimentos por código de barras y por texto no están limitadas en Pro. Un «día» es el día lógico de la app: se reinicia a las 03:30 en la zona horaria guardada en tu cuenta (la zona horaria comunicada más recientemente por tu dispositivo; se utiliza Europe/Helsinki si no hay ninguna guardada). Podemos ajustar estos límites para proteger el servicio; los límites actuales se indican aquí y las reducciones importantes se anuncian antes de que entren en vigor.

8. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que añades (comidas, recetas, fotos, entrenamientos, medidas y mensajes).
Concedes a Wellboy una licencia mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu contenido en la medida necesaria para operar el servicio, incluido mostrar a cualquier persona que tenga el código el contenido que compartas explícitamente mediante códigos para compartir.
Eres responsable de tener los derechos necesarios sobre el contenido que añades (por ejemplo, las fotos) y de no añadir contenido ilícito, que infrinja derechos o perjudicial.
Podemos retirar contenido o revocar códigos para compartir que infrinjan estos Términos o la ley.

9. Códigos para compartir

Crear un código para compartir publica una instantánea pública estática del contenido compartido. Cualquiera que tenga el código puede verlo e importarlo. La instantánea no se actualiza cuando editas el original.
Puedes desactivar tus códigos en Ajustes > Mis códigos para compartir.
Al eliminar tu cuenta también se eliminan permanentemente tus instantáneas públicas compartidas. El contenido que otros usuarios ya hayan importado de tus códigos permanece en sus cuentas.

10. Uso aceptable

Aceptas no:

interferir con las funciones de seguridad ni eludirlas (incluida la atestación del dispositivo), los límites de frecuencia, los límites de uso o las reglas de créditos,
hacer trampas ni manipular retos, rachas, EXP, créditos, compras, contadores de precios o códigos de creador,
acceder al servicio mediante medios automatizados, extraer datos de él o descargar contenido de forma masiva,
realizar ingeniería inversa de la app salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable,
revender o explotar comercialmente el servicio o su contenido sin nuestro permiso por escrito,
utilizar el servicio para acosar a otras personas o vulnerar los derechos de cualquiera.

11. Servicios de terceros

La app depende de servicios de terceros: inicio de sesión y facturación de Apple y Google, Google Firebase, OpenAI, RevenueCat (gestión de compras), Open Food Facts y USDA FoodData Central (datos de productos) y redes de distribución de contenido. Sus términos y políticas de privacidad se aplican al tratamiento que realizan. No somos responsables de los servicios de terceros ni del contenido de las bases de datos de terceros (por ejemplo, los datos de productos de Open Food Facts pueden ser inexactos).

12. Propiedad intelectual

La app, su diseño, marca, biblioteca de ejercicios, personajes del entrenador, vídeos de demostración y demás contenido (excepto tu contenido) pertenecen a Wellboy o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para utilizar la app para tus propios fines no comerciales de acondicionamiento físico.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

El seguimiento básico funciona sin conexión; la sincronización y las funciones en línea requieren conectividad y la disponibilidad de nuestros proveedores de servicios. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, y podemos suspender o limitar cuentas que infrinjan estos Términos. Procuraremos avisar con una antelación razonable de los cambios importantes cuando sea factible.

14. Exclusión de garantías

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA LA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, LA EXACTITUD Y LA AUSENCIA DE INFRACCIÓN. LOS CONSUMIDORES DE LA UE CONSERVAN SUS DERECHOS LEGALES.

15. Limitación de responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, WELLBOY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE SE DERIVE DE TU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITA AL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE LEGALMENTE.

16. Indemnización

Indemnizarás a Wellboy frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

17. Terminación

Puedes dejar de utilizar la app en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Ajustes > Cuenta (consulta la Política de privacidad para saber qué cubre la eliminación).
Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o cuando la ley lo exija.
Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (8, 12, 14 a 16 y 18) seguirán vigentes después de la terminación.

18. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por las leyes de Finlandia, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor en la UE/EEE, esta elección de ley no te priva de la protección de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia y puedes iniciar procedimientos ante los tribunales de tu país de residencia. Los consumidores de Finlandia también pueden ponerse en contacto con la Junta de Litigios de Consumo (kuluttajariita.fi). La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos las actualizaciones en https://wellboy.app/terms y te avisaremos en la app de los cambios importantes antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

20. Idioma

Estos Términos están redactados en inglés, que es la versión vinculante. Pueden proporcionarse traducciones por conveniencia; si una traducción entra en conflicto con la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.

21. Contacto

Pankka Group Oy Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland Identificador de empresa 3397011-8 Teléfono: +358 445600033 [email protected]